昭平县调解工作获群众好评长寿贺州

近日，温某将一面写着“廉洁高效真情服务”的锦旗，送至昭平县昭平镇物业纠纷人民调解委员会暨“阿宝”调解工作室，对“阿宝”的快速高效调解表示感谢。

业主温某等人送锦旗到“阿宝”调解工作室。

“阿宝”是昭平县司法局党组成员、副局长曾祥新的乳名，从事司法行政工作13年，调解经验丰富，深受群众好评，到目前为止已成功调解纠纷多件，涉及人员上万人次，年被评为全国人民调解能手，“阿宝”的名字在昭平县家喻户晓。

温某送来锦旗，究竟是怎么回事？原来，姚某在昭平县某小区内开化肥店，门店存放的大量农药产生的臭气严重影响小区居民生产生活。小区业主温某等人多次与姚某协商，但均未能达成一致意见，请求“阿宝”调解工作室调解。

接到申请后，“阿宝”对纠纷进行初步分析，考虑到该纠纷事实清楚，权力义务明确，争议不大，“阿宝”决定采取换位思考调解方法。“阿宝”一方面引导姚某换位思考，将心比心是否能接受这样危害身心健康的生活环境；另一方面，多方倾听业主心声，找出业主能接受的底线，据此提出和解方案。在“阿宝”晓之以理、动之以情的劝说下，姚某同意将小区内化肥门店存放的农药全部清理干净，并承诺日后仓库内只存放少量的样品。纠纷快速得到解决，温某等人连连称赞，专门送来锦旗表达谢意。

近年来，物业纠纷数量呈上升趋势，物业纠纷如不能及时化解，轻则影响小区居民正常生活，重则影响小区安宁和社会稳定。昭平县司法局把群众满意度作为出发点和落脚点，在矛盾纠纷多发地成立物业纠纷人民调解委员会和“阿宝”调解工作室，并安排最强调解力量，着力解决群众关心问题，力争把纠纷解决在萌芽状态，调解工作获得辖区群众的一致好评，取得了良好的社会效果。

记者：龙丽萍通讯员：黄玲玲

编辑：黄松梅

校对：陈灏

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